Cuando un comprador realiza el pago de un artículo, dicho pago aparecerá inicialmente como «Pendiente» en el inventario del vendedor.
Nuestro proveedor de servicios de pago retiene este importe temporalmente hasta que se complete el pedido.


Solo se puede acceder a tus propias ganancias después de que el pedido cumpla con los criterios de finalización. Esta finalización se produce después de la entrega del artículo, es decir:


- Cuando el comprador confirme que «todo está bien».
- Si el comprador no informa de ningún problema en un plazo de 2 días.
- En caso de que surja un problema dentro del período de 2 días, después de resolver el asunto.

Transferiremos tus ganancias a tu cuenta bancaria en un plazo de 2 días hábiles a partir del cierre exitoso de tu pedido.

¿Cuál es la política de devoluciones de CourtX?

Más información ➝ enlace al sitio web (Política de reembolsos)

¿Cómo puedo hacer un reembolso?
1. Inicia tu sesión en tu perfil y accede al historial de «Pedidos».
2. Selecciona el pedido para el que deseas realizar una devolución.
3. Si aún estás dentro del plazo de 48 horas establecido para la política de devoluciones, selecciona «Solicitar Reembolso».
4. Rellena el formulario.
5. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto contigo para obtener más información.
6. En caso de que el vendedor no acepte la solicitud de devolución, se abrirá un caso con el servicio de asistencia de ShieldX.

1. Selecciona Perfil y Cerrar sesión de la aplicación.
2. Sigue los pasos para restablecer tu contraseña pulsando He olvidado la contraseña.

Nuestro objetivo es garantizarte un proceso de compra seguro. Para lograr este objetivo, cada vez que se realiza un pago a través de CourtX, se cobran comisiones de servicio de ShieldX.

‍Esta tarifa incluye:
‍4.25% del precio de tu artículo (sin incluir impuestos ni gastos de envío, según lo acordado entre tú y el vendedor).